Αποκατάσταση ConnectedDrive μετά από OTA update (G26 WAVE)

ConnectedDrive Restoration After OTA Update (G26 WAVE)

Στο συγκεκριμένο project αντιμετωπίσαμε πλήρη απώλεια υπηρεσιών τηλεματικής (eCall/ConnectedDrive), η οποία εμφανίστηκε αμέσως μετά από OTA/firmware update.
Η προσέγγιση ήταν “εργαστηριακή”: αποτύπωση module identifiers (HW/SW, EU eCall, ERA-GLONASS, ICCID/eUICC), έλεγχος κατάστασης δικτύου και αξιολόγηση πιθανής ασυμβατότητας provisioning.

Τι έγινε:

Έγινε end-to-end έλεγχος τηλεματικής αλυσίδας: από το module μέχρι το network attach.

Επιβεβαιώθηκε ότι το θέμα δεν ήταν απλή “κάλυψη δικτύου”, αλλά provisioning/state mismatch μετά την ενημέρωση.

Υλοποιήθηκε ελεγχόμενη επαναφορά/αναδόμηση παραμέτρων λειτουργίας με στόχο την σταθερή επανένταξη υπηρεσιών.

Αποτέλεσμα: επαναφορά λειτουργικότητας και σταθερότητα σύνδεσης/υπηρεσιών, χωρίς “τυφλές” αλλαγές ή δοκιμές τύχης.

This project involved a complete telematics outage (ConnectedDrive/eCall) that appeared immediately after an OTA/firmware update.
We approached it as a lab-grade diagnostic case: capturing module identifiers (HW/SW, eCall versions, ICCID/eUICC), validating network attach behavior, and confirming a provisioning/state mismatch caused by the update.

What we did:

End-to-end validation of the telematics chain: module → network attach → service state.

Confirmed it wasn’t a basic coverage issue; the root cause was a post-update provisioning/state mismatch.

Performed a controlled recovery path aimed at stable service re-registration (not random trial-and-error).

Result: services were restored with stable connectivity, using repeatable diagnostics and a clean recovery process.